感恩感谢！爱陶机电致客户的一封信

感恩感谢！爱陶机电致客户的一封信   

   饮水思源，我们深知，爱陶机电所取得的每一点进步和成功，都离不开您的信任、参与、关注和支持。您的参与和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量。当然，我们也十分清楚的认识到现在我们的工作中还有诸多不让您满意的地方。由于近两年市场订单在增，发货量增大，公司售后服务人员暂时出现调配困难，不能及时有效的为您提供服务，给您带来了不便，对此请您能理解、谅解！为尽快改善现有局面，公司采取了以下3项有力的措施改进工作：

1. 全员树立服务理念。

   2016年，爱陶机电的工作指导方针是“创新、凝聚、升华”。首要改进的工作就是提升售后服务质量，提高客户的满意度，增加公司 “创新度”。全员树立服务理念，真正用心做到让您对我们的服务工作满意。

2. 加快售后服务工程师队伍的建设。

   培训是加快调试工程师成长、成熟的有效途径之一。爱陶机电即召集经验丰富的高级工程师、外调工程师，分批为售后队伍强化设备维修、保养以及理论知识。历时月余，卓有成效！培训完毕后，相信大家将会以更加高超的经验、知识投身实践工作中去。但同时因工程师的成批返司，对近期的售后工作造成了一些时间上的耽搁，在此也向您表示深深的歉意，望您谅解。

3. 招聘高素质新人。

   经公司领导决定，人资部、市场部牵头，向社会及各大高等院校招聘高学历、专业化调试人才！预期半年内又将到位5余名优秀的调试工程师来扩大售后服务队伍，增强调试工作力度。

   佛山市爱陶机电设备有限公司已成立数年，“选择爱陶，选择创新”这是我们始终不变的服务理念；“我们的服务让您满意吗？”这是我们始终坚持的服务目标。数年的路程，爱陶机电人的脚步依然不断的前进，自信、勇敢、拼搏。数年的辉煌，更离不开您的信任与支持。2016年，我们承诺将以更加优质的产品和热情周到的服务，用真情来答谢您！



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